Centre MINE a organisé un webinaire intitulé « Le comportement des consommateurs à l’ère numérique », présenté par Mme Chourouk Mohamad Ali, directrice adjointe de l’expérience client et directrice de la banque Boubyan au Koweït.
Le webinaire a mis en lumière les changements dans les comportements des consommateurs et l’impact de la transformation numérique sur les choix quotidiens et les modes de vie.
Mme Chourouk Mohamad Ali a présenté les principales tendances qui caractérisent les consommateurs d’aujourd’hui, soulignant que les gens passent plus de temps seuls et sur Internet, ce qui entraîne une transformation des interactions sociales et des habitudes d’achat.
Elle a souligné la préférence croissante pour les produits locaux par rapport aux produits internationaux et l’émergence d’une consommation responsable. Elle a également expliqué comment l’ère numérique continue de redéfinir les attentes d
